Con frecuencia
preguntas formuladas
¿Tiene alguna pregunta?
Estamos aquí para ayudar
Elige tu
Preguntas frecuentes
El TPV NRS incluye este hardware Pantalla doble (pantalla táctil para el comerciante + pantalla para el cliente) -Cajón portamonedas robusto de acero inoxidable -Impresora térmica de recibos -Escáner de código de barras bidireccional. El software incluye seguimiento de ventas, inventario y usuarios, resumen de ventas nocturno por correo electrónico, un portal Boss Revolution integrado, gestión remota a través de la web y la aplicación «My NRS Store», gestión de sus propios anuncios de cara al cliente y mucho más; todo ello incluido en la cuota mensual de servicio y asistencia del software. Hay disponibles paquetes de software de actualización, con funciones Premium incluidas para obtener la mejor relación calidad-precio. Consulte las opciones en nrsplus.com/pricing.
El TPV NRS no es una caja registradora de punto de venta al uso. Cuenta con elegantes pantallas duales orientadas al comerciante y al cliente para ver las transacciones y disfrutar de las promociones. El software para su sistema de punto de venta le ofrece una interfaz fácil de usar con potentes herramientas de gestión de la tienda que le ayudarán a vender más, hacer un seguimiento de sus datos e inventario y atraer a nuevos clientes. Ofrecemos procesamiento de tarjetas de crédito NRS Pay, que se integra perfectamente con el TPV, para una solución de pago única. Incluimos todo lo que necesita para triunfar, incluso un programa de fidelización de clientes mediante llavero (similar a los que ofrecen las grandes cadenas de tiendas) vinculado a nuestra red nacional de descuentos en artículos populares de uso doméstico adquiridos con regularidad. Ofrecemos atención al cliente en inglés, español e hindi. Además, puede ver vídeos para aprender a utilizar el TPV y beneficiarse de todas sus interesantes funciones en nuestro sitio web de formación, campnrs.com.
El TPV de NRS hace un seguimiento de los productos que más se venden en su tienda. También puede ver cuántos clientes entran cada día, cuánto gastan y qué artículos del inventario hay que reponer. Puede recibir correos electrónicos diarios con los datos de su tienda y recordatorios de bajo inventario. Puede reabastecerse fácilmente pidiendo productos a través del portal Marketplace de su TPV. Nuestro sistema de escaneado UPC viene «preconfigurado» con miles de UPC populares (y puede añadir los suyos propios) para ayudar a agilizar las cajas. El TPV también le permite configurar «usuarios» únicos para que pueda seguir el progreso y controlar los turnos y las ventas de cada cajero. E incluso tenemos una App (Apple y Android) para acceder remotamente a todos tus datos mientras estás fuera de la tienda. Esto significa que puede estar fuera e iniciar sesión en su TPV desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Si vende productos Boss Revolution®, el TPV ofrece recarga sin PIN con sólo pulsar un botón. El TPV cuenta con un programa integrado de cupones de fidelización y recompensas. Nuestro exclusivo Club BR ofrece increíbles descuentos promocionales sin coste alguno para el comerciante; material promocional en tienda, llaveros y cupones. Puede publicar sus propios anuncios en la pantalla de cara al cliente, lo que les anima a aprovechar sus ofertas especiales.
El TPV de NRS es un ecosistema comercial completo para gestionar y hacer crecer su negocio. Ofrecemos una solución de servicios comerciales de terceros que se integra totalmente con su TPV para que su sistema sea una ventanilla única que integre el procesamiento simplificado de crédito, débito y EBT. Se acabó la multitarea con complicados dispositivos independientes. Cuando contrata servicios comerciales, le proporcionamos una unidad de procesamiento de tarjetas de alta calidad que se conecta directamente a su TPV. Solicitar aquí
NRS cobra una cuota mensual de servicio y asistencia, que incluye la licencia del software, un año de garantía del fabricante, atención al cliente en directo y actualizaciones automáticas del software. Puede elegir su plan de software: Básico, Pro o Avanzado. Si elige Pro o Advanced, obtendrá la mejor relación calidad-precio, con funciones Premium incluidas por un precio muy bajo.
En NRS, nuestro objetivo es ayudarle a ganar dinero y hacer crecer su negocio, y ahorrar dinero al hacerlo. NRS es capaz de mantener bajos sus cargos mensuales con publicidad en pantalla dirigida al cliente para subvencionar sus costes. Cuando utiliza el procesamiento de tarjetas de crédito de NRS Pay, ahorra en la integración de la aceptación de pagos, y sus gastos mensuales de software de TPV de NRS son menores.
Periódicamente se añaden nuevas e interesantes funciones al TPV a medida que publicamos nuevas actualizaciones del software. Las actualizaciones se envían automáticamente a su sistema de punto de venta a través de la conexión a Internet. Nos esforzamos por ofrecer las herramientas de hardware y software más avanzadas del sector. Ofrecemos un programa de canje que hace que sea asequible cambiar su hardware antiguo por un equipo de modelo más reciente.
Puede esperar recibir su nuevo TPV y tenerlo instalado (opcional) en un plazo de 21 días. La instalación, incluida la formación en el mismo día y el escaneado de 50 artículos, dura unas 3-4 horas.
El TPV requiere conexión a Internet para actualizarse y funcionar correctamente. El wifi no es suficiente. Se necesita una conexión a Internet de al menos 25/5 Mb de velocidad para que el sistema funcione correctamente y para recibir actualizaciones de software y avisos importantes.
Ofrecemos una opción de pago a plazos para compradores bien cualificados. Además, NRS Funding ofrece un programa de anticipos de tesorería que puede ayudarle a conseguir capital circulante para su empresa, con unos sencillos pasos. Visite nuestra página NRS Funding Anticipo de efectivo solicitar.
Por lo general, NO compramos contratos, pero en circunstancias especiales, podemos hacerlo. NRS PAY no tiene un contrato a largo plazo. No hay gastos de cancelación y el equipamiento es GRATUITO. Utilizar NRS PAY hasta que finalice el otro contrato puede suponerle un ahorro suficiente como para amortizarlo.
El Plan Tarifa Limpia cuesta 2,49% + 0,10¢ + 10 $/mes. – Descuento por pronto pago NO TIENE CUOTA MENSUAL (!!!) si el procesamiento de más de $ 18K / mes. (49,95 $/mes si la tramitación es inferior a 18.000 $). Con cualquiera de los dos planes, sin cuota de solicitud, equipo gratuito, sin contrato bloqueado, sin cuota de rescisión. Para proteger los equipos, existe un seguro de terminales opcional por 6,95 $ al mes. (Sustitución rápida y gratuita de lectores de tarjetas).
Sí, usted paga sólo por el servicio NRS PAY – no hay cargos o tasas adicionales por conectar NRS PAY a su TPV.
Sí, se llama TPPI, Integración de Procesamiento de Terceros. Cuesta 29,95 $ al mes. por ubicación, para conectar otros procesadores con nuestro TPV.
NRS PAY es nuestro propio servicio de procesamiento de tarjetas, que le ofrece una experiencia integral con nuestro TPV sin coste alguno para conectar NRS PAY a su TPV NRS. Muchas empresas no le permiten utilizar ningún servicio de tramitación externo. Hemos creado nuestro software para que admita procesadores externos y seguimos ofreciéndole flexibilidad a cambio de una cuota. Queremos que se sienta cómodo, por eso le ofrecemos la opción TPPI. La cuota es de 29,95 $ al mes. por ubicación.
Si tiene un segundo TPV NRS, le proporcionaremos una segunda unidad Pax S300 GRATIS para su segundo TPV. (Si su segunda unidad no es un TPV NRS, tendrá que verificar si puede llevar NRS PAY al TPV. En caso afirmativo, le proporcionaremos un segundo Pax).
Para el Pax S80, le proporcionamos papel gratuitamente. Llame al 800-215-0931 para solicitar más papel para su Pax S80.
No. Todo esto está incluido al inscribirse. Véase la FAQ nº 2.
800-215-0931 — Lunes – Viernes 8am-12am EST / Sábado – Domingo 8am-10pm EST
Sí, financiación al siguiente día laborable, siempre que la transacción se haya procesado antes de las 10 p.m. EST.
Si recibimos toda la información necesaria, el cheque anulado y toda la documentación cumplimentada, normalmente conseguimos su aprobación en un plazo de 24-48 horas (aprox. 2 días laborables).
AMEX, Visa, Mastercard, Discover, débito con PIN y EBT.
Cuando se suscriba a NRS PAY, se le enviará un lector Pax S300 (para su TPV NRS) o Pax S80 (si no utiliza el TPV NRS) especialmente calibrado, en función de las necesidades de su negocio.
Cuando te registras en NRS PAY, recibes un terminal nuevo y GRATUITO, calibrado especialmente para ti.
Online requiere introducir un pin. Fuera de línea no requiere ninguna clavija.
¡Similar! Descuento por pronto pago es de 49,95 $/mes. Al cliente se le cobra un pequeño recargo por utilizar una tarjeta de crédito, y el minorista no paga ninguna tasa de procesamiento de transacciones. Si el cliente paga en efectivo, el recargo no se aplica (conocido en el sector como «programa de descuento por pronto pago»). Si se procesan más de 18.000 $ al mes, no se cobra la cuota mensual de 49,95 $.
Necesita un número de la Seguridad Social (SSN) o un ITIN. Sólo necesita un NIF si la empresa es una sociedad.
Sí, realizamos una comprobación de crédito para verificar la identidad.
Tenemos un programa de aseguramiento de terminales por 6,95 $/mes. para una sustitución gratuita con envío al día siguiente. Si no, tendrás que comprar uno nuevo en NRS PAY por 350 dólares.
Puede facilitarnos extractos de cuenta y nosotros analizaremos sus tarifas y elaboraremos el mejor plan para usted. Puede optar a una tarifa personalizada. (Tenga en cuenta que puede que pague más con nosotros por transacción, pero no tendrá sorpresas desagradables con nosotros echando mano de su cuenta y retirando dinero inesperadamente).
Entrega al siguiente día laborable antes de las 14:00 (hora del este de EE. UU.) – de un día para otro en todo EE. UU.
Actualmente, la normativa del sector no nos permite tramitar para los minoristas de marihuana (e industrias afines). Esto podría cambiar pronto.
Puedes cancelar el servicio en cualquier momento, sin cuota de cancelación anticipada. Tendrás que devolvernos la unidad Pax, o puedes quedártela y pagar 350 dólares.
NRS PAY puede aprobarse para cualquier tipo de negocio; tienda, en línea o sobre la marcha. No obstante, hay algunas industrias prohibidas (como la de la marihuana). Póngase en contacto con nosotros.
A veces sí, a veces no. Si se trata de un nuevo negocio, se recomienda una licencia, pero no es un requisito.
No importa. No comprobamos su crédito.
¡SÍ! Utilizando un dongle especial que conectas a tu teléfono o tableta, puedes aceptar tarjetas de crédito dondequiera que vayas, incluso sin lector de tarjetas.
No, ¡se lo damos gratis! Cuando te registras, calibramos el lector sólo para ti.
El siguiente día laborable después de que su cliente pague con tarjeta, el dinero ingresa en su cuenta bancaria.
Si reúne los requisitos, es posible que pueda obtener un anticipo de tesorería o un préstamo comercial. Póngase en contacto con nosotros.
Por correo, correo electrónico o a través de nuestro portal en línea.
Envíenos un cheque anulado o una carta bancaria de la nueva cuenta y la actualizaremos por usted. Esto tarda entre 3 y 5 días laborables.
Un comerciante es un individuo o una empresa que vende bienes y/o servicios en un lugar físico o en línea.
Sí, enviamos un extracto mensual.
Tasa de descuento es otro término para el 2,49% que aplicamos como comisión.
24-48 horas (aproximadamente 2 días laborables).
No. Se lo ponemos fácil. Una sola cuenta cubrirá toda su localidad.
EMV es lo que comúnmente se conoce como «Chip» en su tarjeta de crédito. Por motivos de seguridad, el sector ha dejado de utilizar tarjetas magnéticas para introducir un chip.
Podemos incluirlo a petición SIN CARGO.
Queremos que se sienta muy cómodo con nuestros servicios, y eso incluye que nuestras declaraciones sean sencillas y claras. Si alguna vez tiene alguna duda, el Servicio de Atención al Cliente está a una llamada de distancia.
Todos los reembolsos a un comerciante aparecerán en el extracto del mes siguiente. (La solicitud debe presentarse antes del día 20 de cada mes).
Sí. Será necesaria una nueva solicitud.
Puede cambiar de un mes a otro. La solicitud debe presentarse antes del día 15 del mes en curso para que pueda comenzar el mes siguiente.
NRS Petro es una división de National Retail Solutions que ofrece soluciones que ahorran tiempo y dinero a los propietarios de tiendas/gasolineras para que actualicen sus instalaciones con un sistema de punto de venta integrado en el surtidor y el cumplimiento de EMV en el surtidor. Por fin, los propietarios de gasolineras de todo el país disponen de una forma asequible y sencilla de modernizar sus instalaciones sin molestas renovaciones ni interrupciones del negocio. Todo por una fracción del coste.
EMV (Europay, Mastercard, Visa, las tres primeras redes de tarjetas de crédito en adoptar la tecnología) es una tecnología de reducción del fraude anunciada en 2011 e introducida en el comercio minorista en 2015, que ayuda a proteger a consumidores, comerciantes y emisores de tarjetas frente a posibles pérdidas por el uso de tarjetas de pago falsificadas y perdidas o robadas en el sistema de punto de venta. Esencialmente, el «chip» de la parte delantera de la tarjeta de débito o crédito es a lo que se refiere EMV. Este chip ayuda a cifrar y proteger la información sensible, mientras que la tradicional banda magnética negra es muy vulnerable al fraude.
La fecha límite que tenían los propietarios de gasolineras para aceptar el chip EMV en el surtidor, o ser responsables del fraude, las devoluciones de cargos y la responsabilidad civil, era abril de 2021. Todos los que no se hayan actualizado tendrán que pagar por las transacciones fraudulentas sin EMV realizadas en su gasolinera. Antes, los procesadores/bancos de tarjetas de crédito eran responsables de esta actividad fraudulenta, ahora ya no lo son. Está en el propietario medio de una tienda/gasolinera.
Tarjeta de débito, tarjeta de crédito, monedero móvil sin contacto (Apple Pay, Google Pay, etc.), tarjetas habilitadas para Tap-to-Pay.
Los propietarios de gasolineras independientes o sin marca que necesitan sustituir completamente los surtidores antiguos se enfrentan a un coste abrumador de entre 10.000 y 20.000 dólares por surtidor. Sobre la base de una media de cuatro surtidores por estación, más el coste de arrancar el hormigón y la pérdida de negocio cuando los surtidores no funcionan, los propietarios de estaciones independientes se enfrentan a costes de entre 40.000 y 200.000 dólares. Aquellos cuyas bombas pueden ser reequipadas por los fabricantes siguen afrontando costes significativos, del orden de 40.000 a 60.000 dólares por cuatro bombas.
Afortunadamente, NRS Petro ofrece una forma fácil y asequible de cumplir con el EMV. A diferencia de la competencia, ofrecemos un programa innovador, sólido y asequible que funciona con casi todas las bombas. Cada punto de repostaje cuesta 999 $ por nuestro dispositivo NRS EMV EZ Pump. Consulte nuestra hoja de precios para obtener más información sobre los demás componentes de nuestra solución.
No se preocupe, tenemos una solución, NRS Funding. Tenemos una división que ayuda a los comerciantes cualificados a conseguir la financiación que necesitan. Es rápido y puede recibirse al día siguiente. Los fondos pueden utilizarse para el pago inicial, capital circulante o para la compra de inventario, mobiliario, suministros y equipos para su negocio.
¡NRS Petro ofrece NRS Pay! NRS Pay, se integra perfectamente con el TPV NRS Petro, o puede funcionar como una solución de procesamiento independiente para cualquier negocio, en cualquier industria. En el lugar, en línea o sobre la marcha, los planes de procesamiento de NRS Pay están diseñados para ayudar a los propietarios de empresas a ahorrar dinero y tener éxito con tarifas personalizadas. Todo lo que tiene que hacer es proporcionar un extracto actual de su tarjeta de crédito y NRS Pay analizará y generará una propuesta con su tarifa personalizada.
NRS Petro tendrá un representante in situ para la instalación. También colaboramos con la empresa actual que da servicio a la gasolinera o socio regional para instalar el NRS EMV EZ Pump en el exterior de los surtidores. Se trata de un esfuerzo de colaboración.
Sí. El TPV Petro de NRS podrá controlar todas las transacciones y necesidades de su tienda interior, además de estar conectado y controlar los surtidores de gasolina exteriores. Puede ver sus ventas de combustible allí mismo en el TPV de NRS Petro, tanto en el interior como en el exterior. También puede cambiar los precios del combustible, imprimir informes de combustible, recibos y mucho más, ¡todo en nuestro sistema!
Incluso si no tiene una tienda C, puede actualizar sus surtidores con el NRS Petro. Pida a un representante de NRS Petro más detalles sobre cómo funciona este escenario.
Nuestro equipo en NRS Petro será capaz de confirmar si sus bombas son elegibles por nuestro NRS Petro Site Survey. Realizamos un análisis exhaustivo de cada componente de su establecimiento con la información y las imágenes que nos envíe: Surtidores actuales, TPV, controlador de estación de servicio, red, disposición física. Todos estos puntos se preguntan en nuestra encuesta NRS Petro Site Survey. En conjunto, NRS Petro puede retroadaptar el 90% de los surtidores de gasolina del mercado.
No hay problema, en NRSEBT tenemos un equipo dedicado que puede ayudarle a obtener su licencia EBT.
¡Tenemos diferentes opciones para ayudar a satisfacer sus necesidades específicas, mientras que por transacción está disponible recomendamos encarecidamente nuestro programa EBT ilimitado!
NRS ofrece el sistema POS más grande del mundo que se especializa en EBT / EWIC minoristas por lo que todo se hace en 1 pieza inteligente de los equipos.
Nuestros precios se muestran siempre en nuestro sitio web nrsebt.com para mostrar transparencia.
La respuesta correcta es sí, siempre que venda los productos requeridos.
¡No hay problema, sólo háganoslo saber y vamos a añadir a su cuenta, no mucha gente sabe esto, pero usted no necesita una licencia para aceptar dinero en efectivo EBT en su tienda así que SHHH!
Por supuesto, con el mejor TPV del mundo. Nuestro TPV no le permite vender artículos que no sean EBT/EWIC con tarjetas EBT/EWIC, esto es muy importante ya que alrededor del 30% de los comerciantes que tienen estas licencias las pierden o tienen problemas con el USDA por actividades no autorizadas, ¡así que gracias NRS por esa tranquilidad!
Si usted ya tiene una licencia EBT/EWIC y tiene nuestro equipo se tarda 1-3 días hábiles, si tenemos que ayudar con su licencia snap esto puede tomar un par de meses dependiendo de su estado y la situación.
No creemos en eso, y haremos todo lo posible para complacerte, pero si por alguna razón sientes que no te estamos dando el 120%, te pedimos que nos des la oportunidad de arreglar cualquier problema o simplemente ¡puedes cancelar!
Contrariamente a la creencia popular, el gobierno no envía equipos, hay empresas que afirman enviar equipos del gobierno, pero en realidad, estas son afirmaciones incorrectas, el gobierno solía enviar equipos, pero eso se detuvo después de la ley agrícola de 2014.
WIC o Woman Infant & Children es un programa gestionado por el USDA, que proporciona prestaciones alimentarias a mujeres embarazadas y madres de niños menores de 5 años en hogares con bajos ingresos. Las prestaciones incluyen alimentos básicos como pan, huevos, queso y artículos especializados como preparados para bebés.
«E» en eWIC significa «electrónico». Antes de la tecnología de pago electrónico, las transacciones WIC se realizaban comprobando las prestaciones en cheques de papel. Ahora, los canjes de eWIC se realizan electrónicamente con una tarjeta de beneficios emitida por el gobierno que se pasa por un terminal lector de tarjetas de crédito en la caja. El software eWIC de NRS se integra en el TPV de NRS para realizar automáticamente la comprobación de elegibilidad para el canje de beneficios, ahorrando tiempo al cajero y acortando las colas, con transacciones eWIC sin esfuerzo.
NRS eWIC se integra con el sistema POS de NRS. El servicio cuesta 19,95 $/mes por la integración con el TPV de NRS, con 10¢ por transacción. NRS también ofrece un paquete Double Play de eWIC + EBT ilimitada por 69,90 $/mes, en el que la tarifa por transacción de 10¢ no se aplica en absoluto: las transacciones ilimitadas son GRATUITAS.
Una tienda que quiera aceptar eWIC tendría que obtener primero una licencia de su agencia local de WIC. Una vez que tengan la licencia y se den de alta en NRS eWIC, un especialista llamará a la tienda y les enseñará a utilizar el programa y a realizar una transacción. Por último, cuando estén preparados, la agencia WIC visitará la tienda y la certificará plenamente para aceptar pagos eWIC. Para inscribirse en nuestro plan de tarifa plana Double Play Unlimited EBT + eWIC, la tienda también tendría que estar certificada para ofrecer EBT.
NRS eWIC se integra con el TPV de NRS y requiere una cuenta NRS Pay. Las tarjetas eWIC emitidas por el gobierno se pasan por el terminal NRS Pay, que se proporciona gratuitamente con el registro de la cuenta NRS Pay. Una vez que eWIC está configurado y activado, todas las transacciones pueden realizarse en el mismo lector de tarjetas de crédito, incluyendo eWIC, EBT, Crédito, Débito y más.
Las tiendas de comestibles, así como las bodegas y tiendas de conveniencia que tienen existencias de productos eWIC elegibles, como huevos y leche, pueden ser elegibles para ofrecer el canje eWIC. Una gasolinera con tienda de comestibles también puede cumplir los requisitos.
Al aceptar eWIC, atraerá más clientes a su tienda. Los clientes suelen acudir con regularidad para comprar artículos utilizando los beneficios de eWIC, además de otras compras no relacionadas con eWIC. Al ofrecer este programa, también está fidelizando a sus clientes.
¿Quieres aprender
más sobre NRS POS?
¿Quieres aprender
más sobre NRS Pay?
¿Quieres aprender
más sobre NRS Petro?
¿Quieres aprender
más sobre NRS EBT?
¿Quieres aprender
más sobre NRS eWIC?
¿Aún tiene preguntas?
¿No encuentra la respuesta que busca? Póngase en contacto con nuestro amable equipo.
