Customer must hold the POS equipment for at least 60 days from the date of installation in order to initiate a return. (Example: If the unit was installed on May 15th, the 60 days waiting period prior to initiating a return will be July 14th.) The return authorization request form must be submitted no later than maximum 30 days after the 60-day hold period. After 90 days from date of installation, no returns will be accepted. Preceding return of equipment, return authorization form must be submitted and approved. Once the return is approved, customer will ship the unit back to NRS at their own expense. Upon return of equipment, in good condition and inspected to be free of cracks and damages, refund (less $250 restocking fee) will be issued by credit card or check, based upon the original method of payment. If the equipment is returned damaged (beyond normal wear and tear of short term use), NRS reserves the right to deny refund or issue partial refund. To request a return, please contact your sales agent.
politica de devolucion del POS:
El cliente debe mantener el equipo en su posición durante al menos 60 días desde la fecha de instalación para iniciar una devolución. (Ejemplo: Si la unidad se instaló el 15 de Mayo, el período de espera de 60 días antes de iniciar la devolución será el 14 de Julio). El formulario de solicitud de autorización de devolución debe ser enviado a más tardar máximo 30 días después del período de retención de 60 días. Después de 90 días a partir de la fecha de instalación, no se aceptarán devoluciones. Antes de la devolución del equipo, el formulario de autorización de devolución debe ser enviado y aprobado. Una vez que se apruebe la devolución, el cliente enviará la unidad a NRS por su propia cuenta. Tras el regreso del equipo, en buena condición e inspeccionado para que no tenga grietas y daños se emitirá un reembolso (menos una tarifa de reposición de $250) con tarjeta de crédito o cheque, según el método de pago original. Si el equipo se devuelve dañado (más allá del desgaste normal de uso a corto plazo), NRS se reserva el derecho de negar el reembolso o emitir un reembolso parcial. Para iniciar una devolución, el cliente debe primero ponerse en contacto con su agente de ventas de POS.
